Déclaration de confidentialité des données

XPEL et ses sociétés affiliées (collectivement, « XPEL ») s'engagent à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles que nous collectons lorsque vous visitez le site Web XPEL ou interagissez avec nous, à la fois sur le site Web et hors ligne.

DÉTAILS DU CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vos droits ou l'utilisation par XPEL de vos données personnelles, veuillez contacter :

CONTACT AVEC LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

• XPEL, Inc.
• 711 Broadway St., Ste. 320
• San Antonio, Texas 78215
• Etats-Unis
• Numéro de téléphone: (833).258.2058
• E-mail: privacy@xpel.com

Types de données collectées

Données que vous XPEL em

Les données personnelles sont définies comme toute information pouvant être utilisée pour identifier un individu, soit seule, soit en combinaison avec d'autres données disponibles.

Sauf indication contraire, les données personnelles demandées par le site XPEL sont nécessaires pour que le site puisse fournir ses services.

Les catégories de données personnelles que vous fournissez sont :

• Nom et prénom
• Nom de la compagnie
• Adresse postale
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• informations sur le véhicule, y compris la plaque d'immatriculation, la marque et le modèle de la voiture et le numéro d'identification du véhicule
• Adresse IP (nous pouvons également dériver votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP)
• carte de crédit et informations de paiement
• nom d'utilisateur et mot de passe pour vous inscrire et accéder aux zones protégées par mot de passe de notre site Web
• des informations démographiques et toute autre information que vous fournissez qui ne révèle pas votre identité spécifique, et
• tout autre identifiant permettant à XPEL de vous contacter

XPEL ne s'applique généralement pas à la collecte de catégories spéciales de données personnelles (sensibles) via notre site Web. Les catégories spéciales de données personnelles aux fins de cette déclaration de confidentialité sont les informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l'appartenance à un syndicat, à la santé ou à la vie sexuelle, à l'orientation sexuelle, aux informations génétiques ou biométriques. Nous vous demandons de ne pas nous fournir de catégories particulières de données personnelles et de ne pas nous les divulguer. Si nous avons besoin de telles informations, XPEL vous demandera votre consentement exprès au moment de la collecte pour l'utilisation proposée de ces informations, tel que requis par la loi applicable.

Données que XPEL collecte auprès de vous

XPEL collecte les informations que vous nous fournissez directement ou via notre site Web, par exemple lorsque vous vous inscrivez à des mises à jour, des promotions spéciales ou des newsletters de notre part, créez un compte sur le site Web XPEL, visitez nos installateurs, demandez des données de localisation à des revendeurs, installez et prendre des rendez-vous de réparation, assister à l'un de nos événements, contacter notre service client, passer une commande par téléphone. , ou faire un achat.

XPEL collecte, stocke et utilise également automatiquement des informations sur vos visites sur notre site Web et sur votre ordinateur, tablette, téléphone mobile ou autres appareils que vous utilisez pour visiter le site Web. Ceci comprend:

• informatie die automatisch wordt verzameld met behulp van gemeenschappelijke trackingtechnologieën, waaronder verkeersgegevens, locatie, logboeken, verwijzende/exitpagina's, datum en tijd van uw bezoeken aan de XPEL-website, foutinformatie, clickstreamgegevens, andere communicatiegegevens en de bronnen die u op de website bezoekt en Utilisé;
• des informations sur votre type de navigateur Web, votre système d'exploitation et votre adresse IP ; et
• informations en temps réel sur l'emplacement de votre appareil. Faites attention vous pouvez bloquer la collecte et l'utilisation d'informations sur l'emplacement de votre appareil en modifiant les paramètres de confidentialité de l'appareil. Cependant, le blocage de l'utilisation des données de localisation peut rendre certaines parties du site Web inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Collectées automatiquement, ce type d'informations permet à XPEL d'améliorer nos services et d'améliorer les fonctionnalités du site Web.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données peuvent inclure :

• Biscuits. Un cookie est un petit fichier qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au Politique relative aux cookies.
• Balises Web. Certaines pages du site Web XPEL et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés gifs clairs, pixels invisibles et gifs à un seul pixel) qui permettent à XPEL, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou envoyé un e-mail. -mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Données collectées auprès de tiers

XPEL collecte la plupart des données directement auprès de vous. Cependant, nous collectons également les informations suivantes vous concernant auprès de tiers :

• Cookies tiers. Certains contenus ou applications, y compris la publicité, sur le site Web de XPEL sont pris en charge par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu, des fournisseurs d'applications et des sites de médias sociaux. Conformément à Politique relative aux cookies pour XPEL, ces tiers peuvent utiliser des cookies (seuls ou en combinaison avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi) pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être liées à vos informations personnelles ou elles peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts (comportementaux) et d'autres contenus ciblés. XPEL n'a aucun contrôle sur les technologies de suivi de ces tiers ou sur la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur la publicité ou tout autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable.
• Google Analytics. XPEL utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google") pour collecter certaines informations sur votre utilisation de notre site Web. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site XPEL à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données en cliquant sur ce lien :'Comment Google utilise les données lorsque vous visitez les sites ou les applications'.

QUAND XPEL COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES

XPEL collecte vos données personnelles comme suit :

• lorsque vous nous les fournissez volontairement sur le site Web ou hors ligne
• lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails, des alertes ou d'autres communications ;
• lorsque vous interagissez avec nous sur le site Web ou hors ligne, et
• provenant de sources tierces

LA CONSERVATION DES DONNÉES

XPEL ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées et conformément aux politiques de conservation des données de XPEL, sauf si la loi applicable l'exige ou pour se conformer à nos obligations légales, résoudre et appliquer les litiges. nos accords.

Protection des données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi applicable sur la protection des données, XPEL a mis en place des mesures de protection physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la destruction ou l'altération. Ces mesures sont régulièrement examinées, évaluées et mises à jour pour identifier de manière proactive les menaces de sécurité nouvelles ou émergentes. Lorsque le traitement des données est effectué par un tiers pour le compte de XPEL, XPEL prend des mesures pour s'assurer que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour empêcher la divulgation non autorisée de données personnelles.

Base juridique du traitement de vos données

XPEL peut traiter vos données personnelles si l'un des cas suivants s'applique :

• Vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle XPEL est soumis.
• Le traitement des données personnelles est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique établie dans XPEL.
• Le traitement de vos données est nécessaire aux fins d'intérêts légitimes poursuivis par XPEL.

Si vous avez des questions sur la base juridique du traitement de vos données personnelles, veuillez contacter XPEL en utilisant les coordonnées de la section Détails du contact rubrique ci-dessus. Nous serions heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement de vos données personnelles.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

XPEL utilise vos données personnelles à diverses fins, notamment :

• Fournir des fonctionnalités de site Web et répondre à vos demandes. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • fournir une expérience de site Web personnalisée, notamment en permettant l'accès à votre compte enregistré et en fournissant un service client lié au compte
  • répondre à vos questions, suggestions, compliments et/ou réclamations soumis via les formulaires de contact en ligne de XPEL ou autrement
  • répondre aux demandes d'informations des concessionnaires et planifier des rendez-vous d'installation, d'entretien ou de réparation
  • répondre aux demandes soumises via les portails en ligne
  • effectuer des transactions, vérifier vos coordonnées et le service client lié aux transactions
  • vous fournir des informations administratives, y compris des conditions et des politiques mises à jour

Ces activités de traitement de données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous et/ou pour se conformer à une obligation légale.

• Vous fournir notre newsletter et/ou d'autres supports marketing. Plus précisément, XPEL utilise vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails liés au marketing, contenant des informations sur les services XPEL, les nouveaux produits et d'autres actualités de l'entreprise.

Ces traitements de données sont effectués sur la base d'un intérêt légitime et, le cas échéant, avec votre consentement.

• Créer des rapports et fournir des services personnalisés. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • analyser ou prévoir les préférences des utilisateurs pour créer des rapports de tendance agrégés sur la façon dont le contenu numérique de XPEL est utilisé et pour améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site Web
  • comprendre vos intérêts et préférences afin que XPEL puisse personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts
  • comprendre vos préférences afin que nous puissions vous fournir un contenu pertinent et intéressant via le site Web

Ces traitements de données sont effectués sur la base d'intérêts légitimes et, le cas échéant, avec votre consentement.

• Autoriser la participation à des tombolas, des concours ou d'autres promotions. Plus précisément, XPEL utilise vos informations pour vous offrir la possibilité de participer à des tirages au sort, à des concours ou à d'autres promotions. Certaines de ces promotions contiennent des règles supplémentaires avec des informations sur la façon dont nous utiliserons et divulguerons vos informations personnelles. Veuillez lire ces règles supplémentaires avant de choisir de participer.

Ces activités de traitement de données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous.

• Atteindre les objectifs commerciaux de XPEL. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • analyse des données, par exemple pour améliorer l'efficacité de notre site Web
  • audits, pour vérifier que nos processus internes fonctionnent correctement et pour se conformer aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles
  • à des fins de contrôle de la fraude et de la sécurité, par exemple pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives d'usurpation d'identité
  • développer de nouveaux produits et services
  • améliorer, améliorer, réparer, entretenir ou modifier nos produits et services actuels, ainsi que mettre en œuvre des mesures d'assurance qualité et sécurité
  • identifier les tendances d'utilisation, par exemple, comprendre quelles zones de notre site Web sont les plus intéressantes pour les utilisateurs
  • l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin que nous puissions adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs ; et
  • exploiter et développer notre entreprise, par exemple, comprendre quels domaines de nos produits et services intéressent le plus nos utilisateurs, afin que nous puissions concentrer nos énergies sur la satisfaction des intérêts de nos utilisateurs.

Ces activités de traitement de données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous, pour se conformer à une obligation légale et/ou fondée sur notre intérêt légitime.

• Agrégation et/ou anonymisation des données. Plus précisément, XPEL peut utiliser des données personnelles agrégées et/ou amicaux à des fins commerciales. Dans de telles circonstances, tout identifiant personnel sera supprimé des données avant qu'elles ne soient utilisées ou divulguées.

XPEL n'utilisera vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous pensons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l'objectif initial, ou tel que requis par la loi. Si nous devons utiliser vos informations personnelles à des fins non liées, lorsque la loi nous le permet, nous vous en informerons immédiatement et vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

avec qui XPEL partage vos données personnelles

XPEL ne partage, ne vend ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers, sauf tel qu'indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

XPEL partage vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Entités affiliées ou affiliées: XPEL partagera vos données personnelles avec nos sociétés affiliées ou affiliées, y compris des revendeurs en propriété exclusive ou tiers, si nécessaire, pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été fournies ou collectées.
• Les fournisseurs de services: XPEL utilise des tiers pour aider à administrer le site Web et fournir nos services, y compris les fournisseurs d'hébergement, les fournisseurs informatiques, les fournisseurs de logiciels, les fournisseurs de bases de données marketing, les fournisseurs de traitement des paiements et les fournisseurs de services professionnels (par exemple, comptables, conseillers fiscaux, conseillers juridiques et consultants ). Afin d'obtenir ces services, XPEL doit partager vos informations personnelles avec ces tiers. Nos prestataires de services tiers sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité et ne peuvent traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiées et selon nos instructions.

Une liste mise à jour de ces tiers avec lesquels vos données personnelles sont partagées peut être obtenue auprès de XPEL en utilisant les coordonnées dans la section Détails du contact rubrique ci-dessus.

De plus, XPEL peut divulguer des informations vous concernant dans les circonstances suivantes :

• Si XPEL vend ou achète une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, notamment pour faciliter la diligence raisonnable nécessaire pour décider si une transaction aura lieu,
• Si tous les actifs de XPEL sont acquis en totalité ou en substance par un tiers, les informations personnelles que XPEL détient sur ses clients feront partie des actifs transférés,
• Si XPEL est dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de se conformer à une obligation légale ou réglementaire,
• Le cas échéant, pour protéger les intérêts vitaux d'une personne,
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales ou pour établir, exercer ou défendre les droits de XPEL, de nos employés, clients ou autres,
• Aux tiers sponsors de tombolas, de concours et de promotions similaires, et
• Avec votre permission

TRANSFERT DE DONNÉES À L'ÉTRANGER

Si vous êtes dans le Espace Economique Européen (« EEE »), ce qui suit s'applique :

Afin de vous fournir des services et des produits, XPEL doit transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE à nos entités affiliées ou affiliées et à nos fournisseurs de services tiers en dehors de l'EEE. Cela s'applique également aux États-Unis.

Lorsque des données personnelles sont transférées et stockées dans un pays qui n'a pas été désigné par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles, XPEL prend les mesures nécessaires pour fournir des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles. Si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par XPEL lors du transfert de vos données personnelles depuis l'EEE, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section Détails du contact rubrique ci-dessus.

Vos droits en matière de protection des données

Sauf disposition contraire de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit de retirer son consentement à tout moment. Vous avez le droit de retirer votre autorisation si vous avez préalablement autorisé le traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement.
• Droit d'accès. Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées par XPEL, d'obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données personnelles en cours de traitement.
• Droit de rectification. Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos données personnelles et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
• Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, XPEL ne traitera pas vos données personnelles à d'autres fins que de les stocker.
• Droit à l'oubli. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées par XPEL.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à XPEL dans un format structuré et couramment utilisé afin qu'elles puissent être transférées à un autre responsable du traitement. Ce droit ne s'applique que lorsque vos données personnelles sont traitées par XPEL avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus et XPEL peut avoir le droit de refuser ou de limiter les demandes lorsque des exceptions s'appliquent en vertu de la loi applicable.

EXERCICE de vos droits

Vous pouvez exercer tous vos droits tels que décrits dans cette déclaration de confidentialité et en vertu de la loi applicable sur la protection des données en contactant XPEL comme indiqué dans la section Détails du contact rubrique ci-dessus.

Sauf tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité ou prévu par la loi sur la protection des données, il n'y a aucun frais pour l'exercice de vos droits légaux. Toutefois, si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, XPEL peut : a) facturer des frais raisonnables, prenant en compte les frais administratifs liés à la fourniture des informations ou à l'action demandée ; ou b) refuser de répondre à la demande.

Lorsque XPEL a des doutes raisonnables sur l'identité de la personne qui fait la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

ENFANTS

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et XPEL n'acceptera ni ne demandera sciemment des informations personnelles à des personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, sous réserve de la loi applicable, nous (i) supprimerons ces informations de nos bases de données, conformément à nos procédures de suppression ; ou (ii) obtenir un consentement parental vérifiable, conformément à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants.

GAUCHE

Ce site Web peut parfois contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos annonceurs et sociétés affiliées, y compris les réseaux de médias sociaux. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et XPEL n'assume aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier cette politique avant de soumettre des informations personnelles à ces sites Web.

UNE PLAINTE

XPEL ne traitera vos données personnelles que comme décrit dans cette déclaration de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Toutefois, si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Détails du contact rubrique ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Une liste complète des autorités nationales chargées des données est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Changements À CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

XPEL peut modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à cette déclaration de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur le site Web avant que la modification ne prenne effet. Si de nouvelles conditions de notification sont d'une importance significative pour les utilisateurs enregistrés du site Web uniquement, ces utilisateurs seront informés séparément.

Date d'entrée en vigueur : 08/06/2020
Dernière mise à jour : 19/08/2020